Eeldatakse, et hiljutised ettevõtted on klientide vajadustega tegelemisel paindlikumad. Ettevõtted, kes otsivad selle parandamiseks erinevaid meetodeid, soovitavad sellel teemal üha enam kaasaegseid IT-lahendusi. Praegu on kontoris kasutamiseks saadaval üsna vähe süsteeme. Need erinevad soovitatud tehnoloogiate ja edasijõudnute taseme poolest. Nende valik peaks aga sõltuma ettevõtte eesmärgist ja nõudmistest.
Kõige olulisem tegur valimisel on nende mõju otsuste toetamisele. Ettevõtete IT-süsteeme kasutavad inimesed peamiselt andmete ettevalmistamiseks, analüüsimiseks ja hiljem saatmiseks. Selle standardi süsteemide kasutamine nõuab aga suuri investeeringuid. Nendele tehtavad kulutused sõltuvad ettevõtete arvust, kuid neil on alati märkimisväärne summa ettevõtte kulusid. Siiski piiran ebaõnnestumise riski praeguse tüüpi investeeringuga. See näitab, et te ei saa oma kavandatud eesmärke, mis tähendab, et te ei maksa tarkvara ostu eest. Rikke peamine põhjus on süsteemi kasutamine, mis ei vasta ettevõtte vajadustele ja ootustele. Selle põhjuseks on teadmiste kasutamine inimestest, kes liiguvad sobiva IT-lahenduse valimisel. Seetõttu tasub enne selle rakendamist teha põhjalik audit, mis ütleb teile, millised väljundid on ettevõtte jaoks äärmiselt tõhusad. Täiendav eelis on vastava kvalifikatsiooniga juhtivtöötajate loomine ja kohtumine IT alal. Juhtimisse sisenevate protsesside kasvav dünaamika ja nende täielik olemus sunnivad ettevõtjat kasutama spetsiaalset tarkvara. Kahtlemata võivad uued tehnoloogiad avaldada positiivset mõju ettevõtte juhtimisele ning nende mittekasutamine piirab oluliselt ettevõtte arengut.